​ما هي أهمية ما أعمله؟

ما الفائدة من وراء تلك المهمة التي سأنفذها؟

مَن المستفيد من ذلك العمل الذي أقوم بإنجازه؟

  • هل سألك موظفك من قبل هذه الأسئلة ؟ إذا قابلت هذه الأسئلة منه فاعلم أن الموظف أصبح مشتت بدرجة ما لإنجاز ذلك العمل والمشكلة هنا ليست الموظف ولكن المسؤول.. لماذا؟

  •  تابع القراءة لتتأكد أن التقصير من المسؤول حينما وضع الأهداف لموظفه.

  • هل تعرف أين هو موظفك على خريطة أداء المنظمة؟

  • هل تعرف أين موظفك فى الصورة الكبيرة للمنظمة؟

  • افرض أن منظمتك حققت أرباح العام الماضى بقيمة مليون دولار هل تعرف -على سبيل المثال- العلاقة والنسبة المئوية لكل موظف من موظفي قسم إدارة الموارد البشرية فى تحقيق هذه الأرباح؟

  • هل تعرف من هو موظفك فى صورة أرقام؟

    طريقة وضع أهداف الموظف يجب أن تكون أكثر دقة، ويجب أن تكون متصلة بشكلٍ كاملٍ بكل الجوانب الاستراتيجية للمنظمة؛ لكي تُشعر الموظف بأهميته وأهمية عمله داخل المنظمة… وأنت أيضاً كمسؤول يجب أن تعرف جيداً ماهي أهمية وجود موظفك داخل المنظمة؛ حتى تتمكن من قياس القيمة التي يضيفها للمنظمة بصورةٍ واضحةٍ ودقيقة.

فيما يلى شرح مبسط لوضع الهدف من منظور الإدارة القائمة على الموظف:

معنى.png

لنفرض أن المسؤول يريد أن يضع أهدافاً للموظف( 1) التابع للقسم (1) إذن فما هو المفروض عمله واتباعه من منظور الإدارة القائمة على الموظف؟

الهدف الموضوع يجب أن يكون ممثلاً لكل النقاط التالية حيث يتم إنشاء علاقة واضحة بينه وبينها بغض النظر عن وصف هذه العلاقة :-

مباشرة أو غير مباشرة.

بنسبة مئوية كبيرة أو بنسبة مئوية صغيرة.

كلية أو جزئية.

للنقاط التالية (إنشئ العلاقة و حدد نسبتها المئوية):

  • أهداف القسم الذي يعمل به الموظف.

  • مهمة القسم.

  • رؤية القسم.

  • المهام المكلف بها كلاً من الموظف( 2) والموظف(3) في القسم(1).

  • أهداف الأقسام الأخرى(قسم 1 و قسم 2).

  • أهداف المنظمة.

  • مهمة المنظمة.

  • رؤية المنظمة.

  • ثقافة المنظمة.

  • فلسفة المنظمة.

  • إرضاء العملاء.

  • ولاء العملاء.

الفرصة التنافسية للمنظمة في السوق.

    كل ما عليك فعله هو إنشاء علاقة بين الهدف الموضوع للموظف وكل النقاط السابقة.

    إنشاء تلك العلاقة بين الهدف وجميع النقاط السابقة يعني أن الهدف الموضوع له معنى وأيضاً أصبح دور موظفك داخل المنظمة أكثر وضوحاً ودقةً، ويمكننا القول أن الهدف الموضوع هو هدف استراتيجى.

وبذلك سيكون أفضل للمسؤول ليدرك الجدوى من الهدف الموضوع للموظف، وأيضاً التأثير سيكون إيجابياً على النقاط الآتية:-

1- التحفيز    2- الولاء

3- الانتماء    4-الرضاء

5- بيئة العمل ستكون أكثر فاعلية

6- نسبة الـ turnover  ستقل بنسبة كبيرة.

     أن تخبر موظفك بهذه النقاط بعد تحديد كامل ودقيق، ستشعره بأهميته ودوره داخل المنظمة وبالتالي تقييم الموظف سيكون أكثر دقة وأكثر فاعلية..

 ولكن قد تستغرق هذه العملية الكثير من الوقت؟!

لا ببساطة لأنك تستثمر وقتك فى جعل موظفك ذو معنى داخل المنظمة وتقترب من الوضع المثالي للإدارة..

 ولماذا كل هذا الاهتمام بالموظف؟!

بقلم : حازم حسن