Connect with us
Subscribe

Articles

ما يجب قياسه

Published

on

الرئيس التنفيذي – شركة تنمية القدرات التنافسية للتدريب (قدرات)خبير وإستشاري الموارد البشريةكلية فرانكفورت للعلوم المالية والإدارية

غالباً ما يتم اقتباس قول المفكر الإداري ورائد علم الإدارة الحديثة بيتر دراكر( لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه). أي أنه لا يمكنك التعرف على ما إذا كنت ناجحًا أم لا فيما تقوم به من أعمال ، ما لم يتم تعريف النجاح ومتابعته من خلال مقياس واضح للنجاح ، والذي يمكنك من تحديد شكل ونسبة التقدم ، وتعديل مسار العمل لإظهار النتيجة المرجوة. فبدون أهداف واضحة محددة ، نصبح عالقين في حالة تخمين دائمة.

لقد أصبحت في زمننا هذا إدارة الموارد البشرية تلعب أدورا حيوية وإستراتيجية بمنظمات الأعمال ، غير مسبوقة ، وعلى وجه الخصوص في تحقيق رؤية 2030 بكافة أقطار الوطن العربي ، هذا بالإضافة الى أدوارها التقليدية والتي يصعب الاستغناء عنها.

وعلى اعتبار أن الموارد البشرية هي أحد الأركان الثلاثة للتنمية المستدامة ، فإن الاهتمام بها وتنميتها لتحقيق تنمية بشرية مستدامة يعد ضرورة حتميه ومسؤوليه كبيرة على عاتق كل حكومة أو منظمة تنشد تحقيق التنمية المستدامة ، حيث أن تنمية الموارد البشرية إحدى الركائز الأساسية لتحقيق التنمية الشاملة واستدامتها ، لدورها المحوري في صقل المهارات وتحريك القدرات ، وتنمية الكفاءات البشرية في جوانبها العلمية والمهنية والتقنية ، اللازمة لتلبية متطلبات التنمية واحتياجات سوق العمل ، ومن ثم الوصول للميزة التنافسية.

ففي بيئة اليوم المتغيرة بسرعة والتنافسية العالية ، تلعب وظيفة الموارد البشرية دوراً متزايد الأهمية في نجاح أو فشل المنظمة النهائي. حيث كان النجاح يعتمد مرة على قدرة المؤسسة على اكتشاف وإدارة الموارد الطبيعية ، فإن النجاح اليوم يذهب إلى المنظمات التي تكتشف بفاعلية مواردها البشرية وتديرها.

كما تشهد المؤسسات تغيرًا مؤلمًا ليس فقط بسبب العولمة والتقدم التكنولوجي والتركيبة السكانية للعمالة ولكن أيضًا بسبب القوة التي تجعل الشركات العالمية حقاً قادرة على المنافسة – تبادل المعلومات.

لقد شهد الاقتصاد العالمي تغيرا جذريا في طريقة عمل الأفراد وفي علاقات العمل الخاصة بهم. وكان هذا التغيير في عقد التوظيف النفسي Psychological Contract من عقد قائم على مبدأ المعاملة بالمثل إلى عقد يستند إلى التحسين المستمر والابتكار في مكان العمل.

ونظرا لتلك الأدوار الغير تقليدية وجب على ممارسي الموارد البشرية قياس مجهوداتهم بشكل مختلف لإظهار القيم الإستراتيجية للإدارة ، حيث أن مقاييس الأداء المعتادة التي تستخدمها معظم إدارات الموارد البشرية لا تقيس مساهمات الموارد البشرية في نجاح المؤسسة. كما يشكك معظم المدراء التنفيذيين في دور الموارد البشرية في نجاح شركاتهم ، ولا يفهمون كيف تجعل وظائف الموارد البشرية هذه الرؤية حقيقة واقعة. لهذا يجب أن ينتهج الممارسين منهجا جديدا يظهر إسهامات الإدارة في نجاح المؤسسة.

من هذا يترأي لبعض ممارسي الموارد البشرية إستعمال نموذج كارت الأداء المتوازن ، وهناك آخرين يقوموا بإستعمال مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators والبعض الأخر يقوم بقياس مؤشرات النتائج الرئيسية Key Result Areas….الخ ، كل حسب ما ينظر إليه وما يرغب في قياسه.

وعلى الرغم من تعدد مؤشرات القياس فإننا نجد بعض الصعوبات في القياس والتي أشير إليها في مقالة (محاسبة الموارد البشرية كأداة قياس) ، هذه الصعوبات تتلخص في (1) ضعف خبرة الموارد البشرية ، (2) الدقة في القياس و (3) صعوبة القياس.

كما يدرك العديد من مديري التنفيذ أهمية الموارد البشرية غير أن بعضهم وربما أكثرهم لا يمتلكون دراية علمية بالمقاييس الكمية لجهود الموارد البشرية ، وقد توصلت الدراسات المسحية إلى أن أكثر من نصف عدد المديرين التنفيذيين و 80% من مديري العمليات يرون أن إدارة الموارد البشرية مهمة لمنظماتهم وأن أنشطة الموارد البشرية لا يمكن تقييمها بدقة باستخدام مقاييس مشابهة للمقاييس المستخدمة في قياس أنشطة الأقسام الأخرى .

بناءا عليه وجب علينا أن ننظر نظرة أكثر شمولية وموضوعية للإطار العام لقياس مجهودات وفاعليات وبرامج إدارة الموارد البشرية من خمس مستويات والتي تمثل كافة أدوار الموارد البشرية الثلاثة ، الإدارية والإستراتيجية والتشغيلية ، في محاولة جادة لإظهار أهمية الأدوار والقيمة الإستراتيجية للإدارة. هذه القياسات هي:

قياس فاعلية إدارة الموارد البشرية

قياس تأثير إدارة الموارد البشرية

قياس كيفية إدارة المورد البشري أو شئون العاملين

قياس القيمة المضافة للموارد البشرية

قياس المساهمات الإستراتيجية للموارد البشرية

(1) قياس فاعلية إدارة الموارد البشرية

من أساسيات قسم الموارد البشرية تقديم الخدمات ، لعملائها الداخليين ، لكافة أقسام الشركة وتقوم بتنفيذ وتطبيق السياسات والبرامج والمبادرات من أجل الإدارة الفعالة للعاملين. لذلك وجب على إدارة الموارد البشرية تقييم وقياس جودة هذه الخدمات واستجابتها وكفاءتها لتلك الخدمات فضلاً عن تكلفتها على الأعمال. هذه المقاييس تمكن فريق عمل الموارد البشرية من إدارة وظائفهم بشكل أكثر دقة وحرفية وموضوعية ، من هذه المقاييس:-  

سرعة إستجابة القسم لطلبات العملاء الداخليين (العاملين)

أراء العاملين والمدراء في جودة الخدمات المقدمة

نسبة العاملين بالموارد البشرية الى عدد العاملين الكلي

نسبة تكاليف الموارد البشرية الى الكلفة العامة للشركة

مؤشر نسبة الإلتزام بإتفاقيات مستوي الخدمة Service Level Agreement

(2)  قياس تأثير إدارة الموارد البشرية

لكل منظمة استراتيجيات وسياسات وممارسات وأنشطة متعلقة بالموارد البشرية لتوظيف الأفراد والاحتفاظ بهم والتفاعل معهم وتطويرهم وتقدمهم وتقييم أدائهم حتى يمكن تعظيم مساهمتهم بالمنظمة. وتختلف ممارسات الموارد البشرية بين كل منظمة وأخري ، وتعكس أنواعًا مختلفة من التنظيم والاستراتيجيات والبرامج. على هذا فإن مثل هذه القياسات التالية تعمل على تقييم وقياس تأثير هذه الممارسات في توظيف والاحتفاظ بالناس وكيف تسهم في تطوير مهاراتهم:-
عدد ونسب العاملين الذين تم إختيارهم ، ترقيتهم ، والإحتفاظ بهم

ﻋدد اﻟﻣﺷﺎرﮐﯾن ﻓﻲ أﻧﺷطﺔ التدريب وﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻌﻟم اﻟﻣﺣﻘﻘﺔ واﻷﺛر ﻋﻟﯽ اﻷداء

عدد المشاركين في برامج تطوير الكفاءات والنتائج التي تحققت

أراء العاملين في جودة وقيمة أنشطة الموارد البشرية

(3) قياس كيفية إدارة المورد البشري أو شئون العاملين

هناك مجموعة متنوعة من الطرق للتعامل مع الموارد البشرية بمنظمات الأعمال منها ما يسمي Soft or Hard.  وتعتمد طرق التعامل على منظور المنظمة لموارها البشرية. لذلك فإن مثل تلك المقاييس التالية تعمل على تقييم الدور الأساسي للمدراء مع العاملين وتمكن هذه القياسات من تقييم جودة وفعالية إدارة الأفراد:-

تقييمات معايير كفاءة المدراء والقيادة

أراء العاملين حول الإدارة والقيادة والعمل الجماعي

معدلات المرض / ونسب الغياب

تصورات وسياسات إدارة الأفراد مثل خطط التطوير الشخصية والتقييمات والملاحظات

جودة الاتصالات ومشاركة الموظفين

(4) قياس القيمة المضافة للإدارة الموارد البشرية

في هذا المستوى يتم قياس القيمة المضافة أو مساهمة العاملين في المنظمة.  توضح هذه الإجراءات كيف يتم تحويل المهارات والمعرفة والخبرة لدى الموظفين إلى رأس المال الفكري – مثل علاقات العملاء والعمليات والأنظمة والعلامة التجارية وطرق ممارسة الأعمال. هذه عناصر فريدة لكل منظمة وتميزها عن المنظمات أو المنافسين الآخرين. من ثم وجب علينا قياس:-

نسبة الموظفين ذوي المهارات والقدرات والمؤهلات الخاصة (التغييرات في هذه النسب)

نسبة الموظفين ذوي تقييمات تقييم الأداء المختلفة

القيمة النقدية للابتكارات التي قدمها الموظفون

تصورات العملاء لجودة الخدمة وخبرات الموظفين

(5) قياس المساهمات الإستراتيجية للإدارة الموارد البشرية

نحن نسعى لتقييم التأثير الكلي لما يفعله العاملين ، وكذلك كيفية إدارتهم وقيادتهم ، على أداء ونتائج الأعمال. هذه المعايير أو المقاييس للمساهمة الإستراتيجية للموارد البشرية والتي تظهر العلاقة أو الترابط بين إجراءات الموارد البشرية ومقاييس الأعمال أو مؤشرات الأداء الرئيسية.

العلاقات بين التغييرات في مستويات إشراك الموظفين ومستويات رضا العملاء

تكلفة حضور / غياب الموظفين وتأثيرها على نتائج الأعمال

العلاقات بين مستويات قدرات الموظفين وإنتاجية الموظفين ومخرجات الأعمال

نسبة الموظفين المحتفظ بهم مع المهارات الأساسية الحاسمة لنجاح الأعمال.

 * * * * *

لقد كان غياب قياس فعالية إدارة الموارد البشرية واضحًا في التقارير المالية للشركات ، ولكن مع ظهور بطاقة الأداء المتوازن كان هناك اهتمام لهذا المورد الأكثر أهمية.

وخلاصة القول ، إن ما تم عرضه عاليه من إطار عام لقياس مجهودات إدارة الموارد البشرية لإظهار القيمة الإستراتيجية لتلك الإدارة ما هو إلا محاولة متواضعة للتعرف على مستويات الإطار العام للقياس والذي يجب أن يتناسب مع مؤسستك وما يجب قياسه.


Articles

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Boehringer Ingelheim

Published

on

“We are powered by people, we share a common purpose that drives everything we do, we serve mankind by improving the health of humans and animals, we believe in building a healthier future for millions of patients and bring innovative solutions with future thinking” Boehringer Ingelheim

Winner Name: Bariş Torun & Ufuk Balcı

Winner Title: Barış Torun-National Sales Manager & Ufuk Balcı-Digital Engagement Manager

Winning Organization: Boehringer Ingelheim

Nomination: The Grand Stevie for Organization of the Year.  The pharmaceutical giant’s six Gold, two Silver, and one Bronze Stevie wins are tops in the 2020 competition

Boehringer Ingelheim’s vision can summed up in a few words; Value through Innovation. We’ve adopted this approach to ensure that we can take care of our people, patients and partners, now and in the future. The overarching objective is to build sustainable, all-round growth that benefits everybody. In order to achieve this goal, we continually develop new, effective treatments alongside our established products and encourage our people to move forward. And while we do this, we treat everyone with care and provide a sense of responsibility. Together, we’re dedicated to improving human and animal health.

Brief Biography about the Winner:

International experience on marketing and digital transformation of customer engagement. Launched award-winning websites, mobileapps and omni-channel projects with patient and customer focus in pharmaceutical industry. Explores opportunities for integrating innovation and digital technologies into healthcare marketing &commercial side.

Stevie Award Winning Case Study:

AcTFast Mobile App – Saving Lives of People Having Stroke

Every 30 minutes a stroke patient who could have been saved, dies or is permanently disabled, because he was treated in the wrong hospital. Stroke patients have only 4.5 hours to reach thrombolytic treatment! Basically, an ambulance will dispatch their patients to the nearest health centre, but the necessary stroke treatment can only be administered at specialized stroke centres. This leads to the loss of treatment time, which is already very limited. Furthermore, delays in diagnosing these patients during pre-hospital or in the hospital can lead to risking patients’ life.

The ‘AcTFast’ Application was developed to address this type of issues exactly. With AcTFast, ambulance staff (paramedic) will be able to identify the stroke patient, take the patient to the right treatment centre without any delay and inform the stroke team with pre-notifications. With this tool both the pre-hospital phase and the in-hospital phase time will be minimized. The potential use and benefits of this application to address the need for speed when treating stroke patients was presented to all stakeholders, such as stroke societies and  the Ministry of Health. As a result, the Turkey Ministry of Health decided to install this app in all ambulances in Turkey. AcTFast is currently available on Apple Store.

The use of this app is mandatory for the 8,000+ ambulance staff and 30.000+ Ministry of Health employees, who will be trained on stroke management via this app. With this application, the biggest problem in the treatment of stroke will be solved by ensuring that the patients in the whole country are transported to the right centre within the right time frame, to ensure they benefit from the required treatment. The European Cardiology Society selected AcTFast as one of the 10 most creative projects in the world and upon their invitation, AcTFast has been presented at ESC 2019 congress in Paris this year.

Digital Transformation in Customer Engagement | Boehringer Ingelheim Turkey

  • Boehringer Ingelheim’s ambition is to establish a customer engagement model, which sets the industry benchmark.
  • In Turkey, big international Pharma companies have been doing multi-channel activities with a big volume in the last 4-5 years.  Since technology advancement is no longer marked by linear progression but by an exponential rate of change, it was harder to catch our competitors with unstructured activities and programs, while putting the customer at the heart of everything we do.

Integrated Customer Engagement Roadmap

  • At the beginning of 2019, Boehringer Ingelheim Turkey took a further step towards achieving this goal: Customer Engagement Implementation Roadmap including new channel deployment, content excellence, data analytics and change management. It centres on exceeding the customers’ expectations.

New Digital Platforms [# customer service, product design & development]

  • Boehringerone.com/TR – HCP (Health Care Professional / Medical Doctor) website including key info about our products and HCP education on related fields ( Website is only for HCP’s with restricted login)
  • Automated Email Platform – Head Office e-mail platform
  • Veeva Approved Emails – From sales representative to doctors email channel
  • According to market research results, HCPs trust pharma activities and resources when there is a collaboration with independent HCP associations. With this insight, KOL webinars organized with the biggest HCP associations in related areas. To promote those activities, 3rd party channels have been utilized in addition to owned channels:
  • Live Broadcasting Platform
  • Facebook – Event promotion posts on HCP association Facebook Pages
  • 3rd Party SMS and Email – Event promotion from HCP associations to their HCP database
  • To deliver exceptional Customer Experience with the optimal mix of​ Content, Services and Solutions, all of the channels mentioned above should have created consistent customer experience (omni-channel); rather than independent one-off touchpoints (multi-channel).

Leveraging Data & Insights

  • To leverage Data and Insights to continuously enhance our Customer Engagement Model, targeted e-mails sent to different HCPs according to their previous open / non-open status. It enabled us to give our customers more meaningful messages.
  • In parallel to above point, brand teams put themselves into customers’ shoes, all Approved email subject titles and designs were updated to meet customer expectations and mobile UI / UX trends.
  • To measure the success of the campaigns, first ever Analytics Tracker developed. Which shows our Customer Engagement per channel per brand per customer.

Change Management [# employee development]

  • Internal trainings were organized to both Field Force, Marketing and Medical teams.
  • Field Force Training on how to coordinate the engagement with the HCPs, while integrating new marketing channels around F2F and website.
  • Digital Marketing Fundamentals Training to marketers and medical colleagues to give basic understanding of content creation dynamicsdigital terminology and creating sustainable experiences to our customers.
  • To create awareness on these projects, internal newsletters were published to all colleagues in Turkey.

Impact on Human Health [# corporate social responsibility]

  • Increasing the quality of interactions with HCPs helps us to deliver right treatment to right patients. In addition to branded activities and content, we created the first ever non-branded HCP email newsletter.
  • Respiratory newsletter included useful content to be more patient focused via educating HCPs on soft skills.
  • For brands without any sales rep support, digital-only promotion plans executed throughout the year.

Impact on Business (Outcomes)

  • More than 25% increase in the digital channel activities.
  • Market leadership in two major therapeutic areas for launch brands.
  • 5,000+ unique HCPs visited our login-required website in 8 months, which makes more than 75% of our total universe. According to IPSOS market research, Boehringerone.com/tr website reached higher coverage than our main competitors did in 8 months of launch.
  • Avg. email open rate has tripled industry benchmarks. (40%+)

We are powered by people, we share a common purpose that drives everything we do, we serve mankind by improving the health of humans and animals, we believe in building a healthier future for millions of patients and bring innovative solutions with future thinking. We believe that, if we have talented and ambitious people who are passionate about innovation and bring move value to the healthcare community, there’s no limit to what we can achieve. .

Boehringer Ingelheim is a global family owned business with more than 50,000 employees in 103 countries, Boehringer Ingelheim is one of the world’s top 20 pharmaceutical companies, we act in the spirit of a global family that holds together and cares for one another – but also inspires and motivates each other.

THANK YOU

Continue Reading

Magazine

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Eng. Abeer Mahmoud Ramadna

Published

on

“Continuous Learning, adopting innovation & creativity and teamwork are among the guiding principles of success and excellence in the government sector” Eng. Abeer Mahmoud Ramadna

Winner Name: Eng.  Abeer Mahmoud Ramadna

Winner Title: Director Assistance for Control & Inspection for Economic Activities at Ministry of Industry & Trade in Jordan

Winning categories:

  1. The Gold Stevie Winner in the category “the most innovative Communications Professional of the year “
  2. The Silver Stevie Winner in the category “Innovation in Community Relations or public Services Communications”
  3. The Bronze Stevie Winner in the category “Innovative Management in Government – Organizations with 100 or more employees”
Brief Biography about the Winner:

Abeer Ramadna is the Director assistant of control and inspection unit at the Ministry of Industry, Trade, and Supply (MIT) in Jordan, she has a Master Degree in Industrial Engineering- Engineering Administration / University of Jordan with “excellent degree”. Abeer has 20 years of experience in private and public sectors, and is a focal point for UNIDO at MIT in Jordan. Abeer is a certified Management development Expert from ITC/ Vienna in 2005, a certified Export Consultant to EU from CBI/Netherland in 2007, certified Lead Auditor for Quality Management ISO 9001:2015, a certified Engineer Expert in Quality and Environmental Management systems in 2018 and a certified EFQM Assessor from EFQM in 2019. Eng. Abeer has a wide professional expertise in many fields that allow her to provide consultations to the organizations in various fields including Quality Management, Environmental Management, preparing industrial polices, strategies and plans, Inspection polices, Monitoring & Evaluation systems, implementing the ISO9001, ISO14001 ISO14040s standards, and conducting technical industrial sectors studies.

Eng. Abeer won three Stevie Awards from three different categories after participation in Middle East Stevie Awards in 2020, these are:

  1. Gold Stevie Winner in a category:” The Most Innovative Communications Professional of the Year”. These categories honor the most innovation in communications practice, management, and use of technology.
  2. Silver Stevie Winner in a category: “Award for Innovation in Community Relations or Public Service Communications”. These categories honor innovation in communications practice, management, and use of technology in the public sector.
  3. Bronze Stevie Winner in a category: “Award for Innovative Management in Government “. These categories honor innovation in executive management including the Award for Innovative Management in a number of industry sectors.

Abeer has been published scientific papers in one of the world accredited journals in E-government. Titled “Barriers to E-Government Adoption in Jordanian Organizations from Users’ and Employees’ Perspectives” in 2017, the link is:

https://www.igi-global.com/article/barriers-to-e-government-adoption-in-jordanian-organizations-from-users-and-employees-perspectives/181280

and published another scientific paper titled: “SEM approach to determine factors affecting e-government success in Jordan”,  the link is:

https://www.researchgate.net/publication/333488499_SEM_approach _to_determine_factors_affecting_e-government_success_in_Jordan

She was selected as a Judge at the Best Jordanian chemical product Award in all three cycles of it during 2015 to 2020, Judge in the 2019 management & entrepreneur Awards categories judging committee Stevie Awards, and Judge at the best industrial engineering project for the Jordanian universities in 2019. She participated in several national and International conferences, meetings and presented papers, as a representative of the MIT / Jordan.

https://www.facebook.com/abeer.ramadna

http://linkedin.com/in/abeer-ramadna-msc-ie-pe-cbi-em-itc-mde-66928170

https://stevieawards.com/ar/mena/eng-abeer-ramadna-2

http://jordanembassyus.org/news/jordanian-engineer-wins-three-middle-east-stevie-awards?fbclid=IwAR2iBj4P8uHERE_Q2Yf-hatk2yJ-bGeq1g8MaYPIz_HJ42HqUyA6UCPehdM

Stevie Award winning Case Study:

  • Developing action plans of inspection development to governmental institutions (Inspectorates) work in fields of health, Environment, labor, safety for economic sectors in Jordan.
  • Supervision of developing Electronic Inspection System for governmental inspectorates.
  •  Conduct many awareness workshops for governmental inspectorates and for private sector institutions.
  • Conduct many workshops and training sessions as A National trainer of trainers in the shaping of future studies.
  • Secretariat of higher committee for Inspection development of Economic Activates that consists from high level management in governmental inspectorates.
  • Abeer is trusted as a competent team leader and confident expert in Quality management & Inspection systems
  • Abeer conducted in 2018 a study titled the Industrial engineering in the government sector in Jordan, current situation and future opportunities and present it in the 2nd International Conference on Industrial Systems & Manufacturing Engineering (ISME’19) Nov, 11-12, 2019 in Amman.
  • Abeer was chosen after a series of selection process as one of the National participants in the Civil Service Development Program in Jordan and attended all phases including the leadership and developing high performance teams at the Royal Military Academy Sandhurst UK during 2019.

Eng. Abeer Mahmoud Ramadna “Continuing to contribute achievements and make positive impacts are goals that are achievable with the presence of strong & positive attitude, self-motivated character & determination.”

Continue Reading

Articles

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Asiacell

Published

on

“Winning such an award requires hard work and we encourage other companies to focus on their customers and local communities in order to excel”

Winning Organization: Asiacell

Nomination: Award for Excellence in Innovation in Technology Industries (including Telecom)

Brief about the Organization:

Asiacell is a leading provider of telecommunications and data services in Iraq. As part of international telecommunications company Ooredoo Group, Asiacell was Iraq’s first mobile telecommunications provider to achieve nationwide coverage. Asiacell is also a leading internet provider with its 3.9G data services, offering the best network coverage in all of Iraq since January 2015.

Stevie Award Winning Case Study:

As part of its commitment to expand network coverage in Iraq, Asiacell has continued to support the redevelopment of the country’s infrastructure and economy and the provision of high-quality connectivity solutions. It has enhanced its “Hot Zone” restoration strategy by putting 200 sites on air and connecting over 500 sites to 3G.

Focused on improving the quality of life for communities, Asiacell’s CSR initiatives are focused on key areas, such as health, education and culture. Asiacell has equipped several higher education institutions with computer labs and supported the renovation of schools, with the aim of providing quality education infrastructure. It also partnered with the Chibayish Environmental Tourism Organization to build the first Iraqi Marshlands heritage museum in Ahwar as part of its efforts to revive Iraq’s Marshland, while generating a positive effect on tourism and jobs creation. 

Recognising that its people are its key asset, Asiacell continues to roll out initiatives focused on engaging and empowering employees. It has invested heavily in digital transformation, including digital upskilling for employees, and streamlining of various internal processes in order to nurture a digital-first culture that embraces innovation.

We are so glad to be recognized as a successful and innovative telecommunication company in Iraq with a Stevie Award for “Excellence in Innovation in Technology Industries”. Recognition from the Stevie Awards means a lot to us and motivates Asiacell to continue to serve the community with professionalism. Winning such an award requires hard work and we encourage other companies to focus on their customers and local communities in order to excel.

THANK YOU

Continue Reading

Recent Posts

Articles2 days ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Boehringer Ingelheim

“We are powered by people, we share a common purpose that drives everything we do, we serve mankind by improving...

Corporate6 days ago

Q&A with Yasmine Yehia | MEA Employer Branding Manager at Schneider Electric, Life Coach & Consultant

Interviewer: Mahmoud Mansi “To be able to have a strong brand, you need to start from within – you need...

Magazine2 weeks ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Eng. Abeer Mahmoud Ramadna

“Continuous Learning, adopting innovation & creativity and teamwork are among the guiding principles of success and excellence in the government...

Civil Work2 weeks ago

مقابلة صحفية مع إيناس عبدالقادر – مهندسة نسيج ومتحدثة في مؤتمر تيدكس وادمدني بالسودان

صحافة: محمود منسي ثورة الموارد البشرية: إيناس لديك العديد من الخبرات في مجالات مختلفة، هل يمكن أن تعطينا نبذة عن...

Articles2 weeks ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Asiacell

“Winning such an award requires hard work and we encourage other companies to focus on their customers and local communities...

Interviews2 weeks ago

Q&A with Germeen El Manadily; TV Presenter | Publisher | Digital Marketing Expert | TEDx Speaker

Interviewer: Mahmoud Mansi “After the COVID-19 Pandemic, the world came to the realization that social media has a huge influence...

Interviews2 weeks ago

Interview with Stephanie Runyan, PHR, the Director of Learning for the HR Certification Institute

“HR professionals must be prepared for anything.  The roles of HR professionals continually change, there will be a continued need...

Interviews2 weeks ago

Q&A with Mahmoud Sami Ramadan – Digital Advertising Specialist, Dubai

Interviewer: Mahmoud Mansi “I am going around and discovering and jumping from one field to another, to be able to...

Articles3 weeks ago

Qisaty Project & Developing Talent in Children with Special Needs in Egypt

Edited By: Mahmoud Mansi Qisaty Project – founded by Mona Lamloum – was launched on 26th December 2019 to support...

Articles1 month ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Kuveyt Türk Participation Bank Case

“Each institution’s culture is unique. Employee culture and corporate culture should create a common blend” Nomination: Stevie Internal Communication Bronze...

Categories

Trending