Connect with us
Subscribe

Articles

خلال افتتاح مؤتمر الموارد البشرية الدولي التاسع بإمارة دبي

Published

on

د. عبد الرحمن العور: التطورات التكنولوجية غيرت ملامح سوق العمل العالمي ونوعية المهارات المطلوبة

دبي- الأربعاء 17 إبريل 2019

تحت رعاية كريمة من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، انطلقت اليوم فعاليات الدورة التاسعة من مؤتمر الموارد البشرية الدولي، الذي تعقده الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية تحت شعار “تحديات رأس المال البشري في الثورة الصناعية الرابعة” بالتعاون مع شركة اندكس لتنظيم المؤتمرات والمعارض، وبمشاركة 20 متحدثاً وخبيراً، وبحضور أكثر من 600 خبير ومختص في مجال الموارد البشرية من المنطقة والعالم.

وفي كلمة افتتاح المؤتمر أكد سعادة الدكتور عبدالرحمن عبد المنان العور مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية أن القدرة على مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة، أو ما يعرف بالثورة الصناعية الرابعة، تشكل تحدياً يواجه معظم حكومات العالم والمؤسسات في وقتنا الراهن، وأن التطورات التكنولوجية المتسارعة، والاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وظهور تقنية البلوك تشين التي باتت تلعب دوراً محورياً في أتمتة العمليات وتوثيقها، غيرت ملامح سوق العمل العالمي، وأثرت بشكل كبير على توجهات الاستثمار في رأس المال البشري وطبيعة المهارات والكفاءات المطلوبة التي يحتاجها السوق، سواء كان ذلك في القطاع الخاص أو العام.

وقال: “علينا أن نقر بأن التكنولوجيا الحديثة أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث أظهرت آخر الدراسات أن 3.6 مليار شخص يستخدمون الإنترنت حول العالم من أصل 7.6 مليار نسمة يعيشون على كوكب الأرض، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم خلال السنوات الخمس المقبلة ليصل إلى خمسة مليارات مستخدم. ومما لا شك فيه أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي سيكون لها تأثيرات هائلة ومباشرة على أسواق العالم، التي ستفقد بسببها قرابة 73 مليون وظيفة خلال السنوات القليلة المقبلة، وفي ذات الوقت ستخلق التطورات التكنولوجية المتسارعة فرص عملٍ لضعف ذلك الرقم، ولكن في مجالات أخرى ومتغيرة كما تشير لذلك الدراسات المتخصصة بهذا الشأن”.

وأضاف قائلاً: “إننا في دولة الإمارات محظوظون بقيادتنا الرشيدة، التي تنبهت إلى مسألة التطور التكنولوجي المتسارع، ومنحته أهمية كبيرة، حيث واكبت هذا التطور، ووظفته في خدمة وتطوير منظومة العمل المؤسسي، وعملت على الاستثمار في الإنسان، وخلق المواهب القادرة على مواكبة مستجدات ومتغيرات سوق العمل، لتشكل بذلك تجربتها أنموذجاً فريداً للاستثمار في الموارد البشرية”.

وحول المؤتمر أكد مدير عام الهيئة أنه نجح على مدار تسع سنوات، في تعزيز مكانته كأحد أهم المؤتمرات والتجمعات المهنية المتخصصة على المستويين الإقليمي والعالمي في مجال تنمية وتطوير وتمكين الموارد البشرية، وبات منصةً معرفية وفكرية، وفرصة حقيقية لبناء شراكاتٍ استراتيجية بين القطاعات الحكومية والخاصة وأفضل بيوت الخبرة في مجال تنمية رأس المال البشري من الإمارات والمنطقة والعالم”.

الثورة الصناعية وتحديات دمج الكفاءات البشرية

من جانبه عبّر المتحدث الدولي جوني تايلور، الرئيس والرئيس التنفيذي لجمعية إدارة الموارد البشرية في الولايات المتحدة الأمريكية عن سعادته بزيارته الأولى لدولة الإمارات العربية المتحدة ومشاركته في مؤتمر الموارد البشرية الدولي، قائلاً: “إن شعار الدورة التاسعة من المؤتمر وهو (تحديات رأس المال البشري في ظل الثورة الصناعية الرابعة) قد جاء في وقت مناسب للغاية، ومن وجهة نظري فإن الثورة الصناعية الرابعة قد بدأت بالفعل”.

وتناول في جلسته التي حملت عنوان “بيئة عمل أكثر مرونة…مجتمع أكثر سعادة”، تجربة دولة الإمارات في مجال العمل الحكومي وإسعاد الموظفين وتوظيف التكنولوجيا في تقديم الخدمات للمتعاملين، مؤكداً أن دولة الإمارات سبقت العالم بوزارتي السعادة والذكاء الاصطناعي، وأنها من أكثر الدول إبهارا واستشرافا للمستقبل في العديد من المجالات، لا سيما مجال الاستثمار في تنمية وتطوير رأس المال البشري.

وقال تايلور: “إن الجمعية تضم 310 آلاف عضو من 165 دولة، ولديها تمثيل في كافة انحاء العالم ومنها دولة الإمارات، التي تتميز بأن متوسط أعمار مواردها البشرية يبلغ 30 عاماً، وهو الأمر الذي يسهم في خلق فرص عمل واعدة للشباب، في حين أن متوسط أعمار الموارد البشرية في اليابان يبلغ 47 عاماً، مقابل 37 عاماً للموارد البشرية في الولايات المتحدة الأمريكية”.

وأضاف: “المراقب لسوق العمل العالمي سيلاحظ أن اهتمام المؤسسات ينصب على تعيين أصحاب الخبرات والمهارات الوظيفية، وليس حملة الشهادات الأكاديمية، خاصة وأن سرعة التغيير في الوظائف كبيرة، مشيراً إلى أن 66% من الوظائف الحالية ستختفي بعد 10 سنوات، وستحل الآلة مكان الإنسان في العديد من الوظائف.

خمس توجهات رئيسية تشكل مستقبل الوظائف

من جانبه أكد الدكتور باولو غالو أستاذ مساعد في جامعة بوكوني في ميلان، مدرب تنفيذي ومتحدث رئيسي، وواحد من مؤلفي الكتب الأكثر مبيعًا في سويسرا، أن مستقبل الوظائف في ظل الثورة الصناعية الرابعة يتغير بسرعة كبيرة، وأن ثمة 5 اتجاهات رئيسية تشكّل ملامح سوق العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة والعالم وهي: (العولمة والديموغرافية والتكنولوجيا الرقمية وأخلاقيات الأعمال التجارية والتعلم).

ولفت غالو إلى أن الاستقلالية في الذكاء الاصطناعي تؤدي إلى اتخاذ القرار في العديد من الأمور دون الحاجة إلى التدخل البشري، وأن 44% من وظائف المدراء ستختفي، ويتم استبدالها بالحواسيب بحلول العام 2030، مبيناً أن أحدث الدراسات المتخصصة أكدت أن 133 مليون وظيفة سيتم استحداثها خلال السنوات القليلة المقبلة، في الوقت الذي ستندثر فيه قرابة 75 مليون وظيفة على مستوى العالم.

وذكر أنه بحلول العام 2027 سيزيد عدد الأشخاص الذين يعملون بشكل مستقل، وأن 70% من القوى العاملة سيبحثون عن عمل مهم ذو قيمة ويحقق طموحاتهم بغض النظر عن الأجر، معتقداً بأن هناك حاجة لإعادة هيكلة مؤسسات المستقبل، مع الأخذ بعين الاعتبار القدرات والمهارات الموجودة بالفعل لدى الموظفين.

من جهته قال الدكتور عبد السلام المدني، رئيس اندكس القابضة: “تبذل دولة الإمارات العربية المتحدة، تحت ظل حكومتنا الرشيدة، جهودًا كبيرة لتطوير وتعزيز مهارات الموارد البشرية والمؤسسات والجهات العاملة في هذا القطاع بما يخدم أهداف الدولة وتطلعاتها. وذلك من خلال العديد من الاستراتيجيات والمبادرات الجديدة مثل توفير بيئة عمل سعيدة ومحفزة وجاذبة للمواهب والكفاءات.

بنك المهارات الحكومية يوفر فرص الاستفادة من الكفاءات بين الجهات الحكومية

بدورها استعرضت سعادة ليلى السويدي المدير التنفيذي لقطاع البرامج وتخطيط الموارد البشرية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية خلال إحدى جلسات المؤتمر، مشروع بنك المهارات الحكومية، الذي أطلقته الهيئة، خلال العام 2018.

وأشارت إلى أن الهيئة ترمي من مشروع بنك المهارات الحكومية إلى مساعدة الوزارات والجهات الاتحادية على الاستفادة من الخبراء والاختصاصيين لديها، عبر توثيق ذلك إلكترونياً من خلال نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية “بياناتي”؛ بغية الاستفادة من إمكانياتهم في تطوير العمل المؤسسي في الحكومة الاتحادية، وترسيخ ثقافة إدارة المعرفة فيها، وتمكين الجهات الاتحادية من الاستفادة من خبراتهم ومعارفهم في مختلف المجالات والتخصصات ذات الصلة بعمل الجهة الاتحادية.

وأوضحت سعادة ليلى السويدي أن عضو شبكة بنك المهارات الحكومية بحسب الدليل الاسترشادي لبنك المهارات الحكومية، الذي أطلقته الهيئة خلال العام الماضي، هو الشخص الذي يتمتع بمعارف أو مهارات عالية في مجال محدد، والذي يعمل على اكتساب الخبرات باستمرار من خلال الممارسة العملية، والاستفادة من كافة فرص التعلم والتطوير المتاحة.

وأشارت إلى أن مشروع بنك المهارات الحكومية يعود على الموظفين بعدة فوائد منها: (التحفيز على اكتساب معارف ومهارات جديدة؛ وتعزيز الانتماء المؤسسي، ورفع مستويات الرضا والتناغم الوظيفي لديهم).

ولفتت إلى أن تحديد أعضاء شبكة بنك المهارات الحكومية في الوزارات والجهات الاتحادية يسهم في خلق بيئة عمل محفزة على اكتساب ونشر المعرفة، وتحسين الذاكرة المؤسسية، وتوفير صورة أوضح عن مستوى معارف ومهارات الموظفين، وتقليص الوقت المستخدم للتعرف على الخبير المناسب، والقدرة على تحديد متطلبات العمل واحتياجات المتعاملين بشكل أفضل، بالإضافة إلى ترشيد النفقات والاستخدام الأمثل للموارد، وتفعيل الأنشطة المرتبطة بدمج وإشراك الكفاءات ضمن تخطيط التعاقب الوظيفي في الجهة.

د. عبد الرحمن العور ومعالي سليمان بن عبدالله الحمدان وجوني تايلور يتوسطون جانباً من حضور المؤتمر

استخدام التحليلات التنبؤية لفهم اتجاهات الموظفين

من جانبه قدم سمويت تاندون، مدير الموارد البشرية في شركة بوينغ إنترناشيونال عن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، جلسة بعنوان “صقل المهارات وتسريع العمل لتحقيق الأهداف”، تطرق من خلالها للحديث عن التحديات الراهنة التي تواجه المؤسسات فيما يتعلق بإدارة الموظفين بشكل عام وأصحاب المواهب والكفاءات على وجه الخصوص.

واستعرض تاندون تجربة شركة بوينغ في مجال الاهتمام بمواردها البشرية، مشيراً إلى أن بوينغ تضع الموظفين على رأس أولوياتها، وهي تستخدم التحليلات التنبؤية لفهم اتجاهات الموظفين، الأمر الذي من شأنه أن يسهم في تعزيز قدرات إدارة الموارد البشرية لاتخاذ قرارات تخدم الموظفين، وتعزز مستويات سعادتهم الوظيفية.

جلسات اليوم الأول

وتخلل اليوم الأول من مؤتمر الموارد البشرية الدولي عقد سلسلة جلسات متخصصة ومنها: (جلسة “الأفراد في ظل التحول الرقمي” للمتحدثة نيللي بستاني مدير قسم الموارد البشرية في شركة

 SAP الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

وجلسة بعنوان “كيف يمكن للثقافة أن تؤثر على بيئة عمل المستقبل؟” للمتحدث جاك نايدو مدير الموارد البشرية في سيسكو عن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وجلسة أخرى حول “ازدهار القوى العاملة في القرن الواحد والعشرين” للمتحدث لويس غاراد، استشاري ومستشار أول في “ميرسر” الشرق الأوسط بسنغافورة. 

“الأفراد في ظل التحوّل الرقمي”

وفي جلسة بعنوان “الأفراد في ظل التحول الرقمي” أكدت الدكتورة نيللي بستاني، مدير قسم الموارد البشرية في شركة

 SAP الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

أن عالم العمل في تغير مستمر، ويتوجب على المؤسسات تطوير طرق مبتكرة لإدارة الموارد البشرية وقياس قدراتها والتعامل معها، مشيرةً إلى أن المؤسسات مطالبة بالتكيف مع مختلف المتغيرات والتطورات المتسارعة، لا سيما وأن توقعات القوى العاملة للطريقة التي يجب على المؤسسات العمل وفقاً لها تغيرت بشكل كبير عما قبل، فضلاً عن أن التقنيات الرقمية المتقدمة متغلغلة في حياتنا اليومية، وتعمل على تغيير كل شيء بدءاً من الطريقة التي نتنقل بها وحتى طريقة عملنا.

وبينت أن التحول الرقمي في الشركات لا يعني الاعتماد على التكنولوجيا وتهميش الأفراد، إنما التركيز على الأفراد والابتكار والاستثمار في المواهب، مشيرةً إلى أن المؤسسات مطالبة بالاهتمام بأصحاب الكفاءات والمواهب، واحتضانهم، وتقديم الدعم النفسي والجسدي والمادي لهم، حتى لا تخسرهم.

وشددت على أن تبني المؤسسات لثقافة الابتكار والاستثمار في الأفراد هو الدافع الأول لازدهار الأعمال وتقدمها بوتيرة ثابتة، بجانب التعامل مع التحول الرقمي في المؤسسات والشركات بشكل ذكي وواعي.

“خيارات العمل غير التقليدية في ظل الثورة الصناعية الرابعة”

من جهته، لفت المتحدث عبد العزيز حارب الفلاحي، المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم التقني المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات بدبي، إلى أنه في ظل التطورات التكنولوجية الحديثة في عدد من المجالات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والروبوتات وتكنولوجيا النانو والحوسبة الكمية وإنترنت الأشياء والإجماع اللامركزي والمركبات ذاتية الحكم، فإن الموظفين وصانعي القرار أصبح ينتابهم شعور بالخوف من أن يوماً ما ستحل هذه التكنولوجيات محلهم وسيصبحون عاطلين عن العمل.

واستعرض الفلاحي آثار الثورة الصناعية الرابعة وخاصة الذكاء الاصطناعي على مستقبل القوى العاملة، مبيناً أن الأبحاث الحديثة التي أجرتها كبريات الشركات العالمية في مجال التكنولوجيا أكدت بأن الذكاء الاصطناعي لن يؤدي إلى فقدان الوظائف، بل سيخلق فرص عمل جديدة تزيد عن مليوني وظيفة بحلول العام 2025.

“تأثير معارض إكسبو العالمية على إكسبو دبي 2020”

من جهتها أكدت فاطمة موسى اللوغاني رئيس أكاديمية إكسبو والتوطين -الموارد البشرية والمتطوعين- في إكسبو دبي 2020 أن معارض إكسبو العالمية لا تسلط الضوء على ما حققته الإنسانية من حيث الابتكارات والأفكار فقط، بل تقدم لنا أيضاً لمحة عما سيبدو عليه المستقبل.

ولفتت إلى أن إكسبو دبي 2020 سيكون حدثاً لا مثيل له، حيث سيستقطب أكثر من 190 دولة وملايين الزوار إلى دولة الإمارات تحت شعار “تواصل العقول وصنع المستقبل”، والذي سيناقش المواضيع الفرعية “النقل والفرص والاستدامة”. حيث يتطرق الموضوع الفرعي إلى أسواق العمل في المستقبل والتي تركز على الطاقات الكامنة بداخلنا لتحقيق مستقبل أفضل.

وأشارت فاطمة اللوغاني إلى أن معرض إكسبو العالمي الذي يدعم تقنية الجيل الخامس سيستعرض كل شيء بدءاً من الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وصولاً إلى أنظمة النقل فائقة السرعة (هايبرلوب) والبلوك تشين، وكيف ستعمل هذه التقنيات على رسم الطريقة التي سوف نعيش ونعمل بها في المستقبل.

معرض مصاحب

هذا وأقيم على هامش المؤتمر معرض مصاحب ضم 11 شركة ومؤسسة عالمية ومحلية رائدة في مجال الموارد البشرية، استعرضت خدماتها وآخر التقنيات والحلول المتخصصة في عالم الموارد البشرية.

ويقام مؤتمر الموارد البشرية برعاية

شركة بترول الإمارات الوطنية (إينوك)

SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

وبدعم كل من

جمعية إدارة الموارد البشرية الأمريكية SHRM

ومجمع دبي للمعرف

Articles

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Boehringer Ingelheim

Published

on

“We are powered by people, we share a common purpose that drives everything we do, we serve mankind by improving the health of humans and animals, we believe in building a healthier future for millions of patients and bring innovative solutions with future thinking” Boehringer Ingelheim

Winner Name: Bariş Torun & Ufuk Balcı

Winner Title: Barış Torun-National Sales Manager & Ufuk Balcı-Digital Engagement Manager

Winning Organization: Boehringer Ingelheim

Nomination: The Grand Stevie for Organization of the Year.  The pharmaceutical giant’s six Gold, two Silver, and one Bronze Stevie wins are tops in the 2020 competition

Boehringer Ingelheim’s vision can summed up in a few words; Value through Innovation. We’ve adopted this approach to ensure that we can take care of our people, patients and partners, now and in the future. The overarching objective is to build sustainable, all-round growth that benefits everybody. In order to achieve this goal, we continually develop new, effective treatments alongside our established products and encourage our people to move forward. And while we do this, we treat everyone with care and provide a sense of responsibility. Together, we’re dedicated to improving human and animal health.

Brief Biography about the Winner:

International experience on marketing and digital transformation of customer engagement. Launched award-winning websites, mobileapps and omni-channel projects with patient and customer focus in pharmaceutical industry. Explores opportunities for integrating innovation and digital technologies into healthcare marketing &commercial side.

Stevie Award Winning Case Study:

AcTFast Mobile App – Saving Lives of People Having Stroke

Every 30 minutes a stroke patient who could have been saved, dies or is permanently disabled, because he was treated in the wrong hospital. Stroke patients have only 4.5 hours to reach thrombolytic treatment! Basically, an ambulance will dispatch their patients to the nearest health centre, but the necessary stroke treatment can only be administered at specialized stroke centres. This leads to the loss of treatment time, which is already very limited. Furthermore, delays in diagnosing these patients during pre-hospital or in the hospital can lead to risking patients’ life.

The ‘AcTFast’ Application was developed to address this type of issues exactly. With AcTFast, ambulance staff (paramedic) will be able to identify the stroke patient, take the patient to the right treatment centre without any delay and inform the stroke team with pre-notifications. With this tool both the pre-hospital phase and the in-hospital phase time will be minimized. The potential use and benefits of this application to address the need for speed when treating stroke patients was presented to all stakeholders, such as stroke societies and  the Ministry of Health. As a result, the Turkey Ministry of Health decided to install this app in all ambulances in Turkey. AcTFast is currently available on Apple Store.

The use of this app is mandatory for the 8,000+ ambulance staff and 30.000+ Ministry of Health employees, who will be trained on stroke management via this app. With this application, the biggest problem in the treatment of stroke will be solved by ensuring that the patients in the whole country are transported to the right centre within the right time frame, to ensure they benefit from the required treatment. The European Cardiology Society selected AcTFast as one of the 10 most creative projects in the world and upon their invitation, AcTFast has been presented at ESC 2019 congress in Paris this year.

Digital Transformation in Customer Engagement | Boehringer Ingelheim Turkey

  • Boehringer Ingelheim’s ambition is to establish a customer engagement model, which sets the industry benchmark.
  • In Turkey, big international Pharma companies have been doing multi-channel activities with a big volume in the last 4-5 years.  Since technology advancement is no longer marked by linear progression but by an exponential rate of change, it was harder to catch our competitors with unstructured activities and programs, while putting the customer at the heart of everything we do.

Integrated Customer Engagement Roadmap

  • At the beginning of 2019, Boehringer Ingelheim Turkey took a further step towards achieving this goal: Customer Engagement Implementation Roadmap including new channel deployment, content excellence, data analytics and change management. It centres on exceeding the customers’ expectations.

New Digital Platforms [# customer service, product design & development]

  • Boehringerone.com/TR – HCP (Health Care Professional / Medical Doctor) website including key info about our products and HCP education on related fields ( Website is only for HCP’s with restricted login)
  • Automated Email Platform – Head Office e-mail platform
  • Veeva Approved Emails – From sales representative to doctors email channel
  • According to market research results, HCPs trust pharma activities and resources when there is a collaboration with independent HCP associations. With this insight, KOL webinars organized with the biggest HCP associations in related areas. To promote those activities, 3rd party channels have been utilized in addition to owned channels:
  • Live Broadcasting Platform
  • Facebook – Event promotion posts on HCP association Facebook Pages
  • 3rd Party SMS and Email – Event promotion from HCP associations to their HCP database
  • To deliver exceptional Customer Experience with the optimal mix of​ Content, Services and Solutions, all of the channels mentioned above should have created consistent customer experience (omni-channel); rather than independent one-off touchpoints (multi-channel).

Leveraging Data & Insights

  • To leverage Data and Insights to continuously enhance our Customer Engagement Model, targeted e-mails sent to different HCPs according to their previous open / non-open status. It enabled us to give our customers more meaningful messages.
  • In parallel to above point, brand teams put themselves into customers’ shoes, all Approved email subject titles and designs were updated to meet customer expectations and mobile UI / UX trends.
  • To measure the success of the campaigns, first ever Analytics Tracker developed. Which shows our Customer Engagement per channel per brand per customer.

Change Management [# employee development]

  • Internal trainings were organized to both Field Force, Marketing and Medical teams.
  • Field Force Training on how to coordinate the engagement with the HCPs, while integrating new marketing channels around F2F and website.
  • Digital Marketing Fundamentals Training to marketers and medical colleagues to give basic understanding of content creation dynamicsdigital terminology and creating sustainable experiences to our customers.
  • To create awareness on these projects, internal newsletters were published to all colleagues in Turkey.

Impact on Human Health [# corporate social responsibility]

  • Increasing the quality of interactions with HCPs helps us to deliver right treatment to right patients. In addition to branded activities and content, we created the first ever non-branded HCP email newsletter.
  • Respiratory newsletter included useful content to be more patient focused via educating HCPs on soft skills.
  • For brands without any sales rep support, digital-only promotion plans executed throughout the year.

Impact on Business (Outcomes)

  • More than 25% increase in the digital channel activities.
  • Market leadership in two major therapeutic areas for launch brands.
  • 5,000+ unique HCPs visited our login-required website in 8 months, which makes more than 75% of our total universe. According to IPSOS market research, Boehringerone.com/tr website reached higher coverage than our main competitors did in 8 months of launch.
  • Avg. email open rate has tripled industry benchmarks. (40%+)

We are powered by people, we share a common purpose that drives everything we do, we serve mankind by improving the health of humans and animals, we believe in building a healthier future for millions of patients and bring innovative solutions with future thinking. We believe that, if we have talented and ambitious people who are passionate about innovation and bring move value to the healthcare community, there’s no limit to what we can achieve. .

Boehringer Ingelheim is a global family owned business with more than 50,000 employees in 103 countries, Boehringer Ingelheim is one of the world’s top 20 pharmaceutical companies, we act in the spirit of a global family that holds together and cares for one another – but also inspires and motivates each other.

THANK YOU

Continue Reading

Magazine

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Eng. Abeer Mahmoud Ramadna

Published

on

“Continuous Learning, adopting innovation & creativity and teamwork are among the guiding principles of success and excellence in the government sector” Eng. Abeer Mahmoud Ramadna

Winner Name: Eng.  Abeer Mahmoud Ramadna

Winner Title: Director Assistance for Control & Inspection for Economic Activities at Ministry of Industry & Trade in Jordan

Winning categories:

  1. The Gold Stevie Winner in the category “the most innovative Communications Professional of the year “
  2. The Silver Stevie Winner in the category “Innovation in Community Relations or public Services Communications”
  3. The Bronze Stevie Winner in the category “Innovative Management in Government – Organizations with 100 or more employees”
Brief Biography about the Winner:

Abeer Ramadna is the Director assistant of control and inspection unit at the Ministry of Industry, Trade, and Supply (MIT) in Jordan, she has a Master Degree in Industrial Engineering- Engineering Administration / University of Jordan with “excellent degree”. Abeer has 20 years of experience in private and public sectors, and is a focal point for UNIDO at MIT in Jordan. Abeer is a certified Management development Expert from ITC/ Vienna in 2005, a certified Export Consultant to EU from CBI/Netherland in 2007, certified Lead Auditor for Quality Management ISO 9001:2015, a certified Engineer Expert in Quality and Environmental Management systems in 2018 and a certified EFQM Assessor from EFQM in 2019. Eng. Abeer has a wide professional expertise in many fields that allow her to provide consultations to the organizations in various fields including Quality Management, Environmental Management, preparing industrial polices, strategies and plans, Inspection polices, Monitoring & Evaluation systems, implementing the ISO9001, ISO14001 ISO14040s standards, and conducting technical industrial sectors studies.

Eng. Abeer won three Stevie Awards from three different categories after participation in Middle East Stevie Awards in 2020, these are:

  1. Gold Stevie Winner in a category:” The Most Innovative Communications Professional of the Year”. These categories honor the most innovation in communications practice, management, and use of technology.
  2. Silver Stevie Winner in a category: “Award for Innovation in Community Relations or Public Service Communications”. These categories honor innovation in communications practice, management, and use of technology in the public sector.
  3. Bronze Stevie Winner in a category: “Award for Innovative Management in Government “. These categories honor innovation in executive management including the Award for Innovative Management in a number of industry sectors.

Abeer has been published scientific papers in one of the world accredited journals in E-government. Titled “Barriers to E-Government Adoption in Jordanian Organizations from Users’ and Employees’ Perspectives” in 2017, the link is:

https://www.igi-global.com/article/barriers-to-e-government-adoption-in-jordanian-organizations-from-users-and-employees-perspectives/181280

and published another scientific paper titled: “SEM approach to determine factors affecting e-government success in Jordan”,  the link is:

https://www.researchgate.net/publication/333488499_SEM_approach _to_determine_factors_affecting_e-government_success_in_Jordan

She was selected as a Judge at the Best Jordanian chemical product Award in all three cycles of it during 2015 to 2020, Judge in the 2019 management & entrepreneur Awards categories judging committee Stevie Awards, and Judge at the best industrial engineering project for the Jordanian universities in 2019. She participated in several national and International conferences, meetings and presented papers, as a representative of the MIT / Jordan.

https://www.facebook.com/abeer.ramadna

http://linkedin.com/in/abeer-ramadna-msc-ie-pe-cbi-em-itc-mde-66928170

https://stevieawards.com/ar/mena/eng-abeer-ramadna-2

http://jordanembassyus.org/news/jordanian-engineer-wins-three-middle-east-stevie-awards?fbclid=IwAR2iBj4P8uHERE_Q2Yf-hatk2yJ-bGeq1g8MaYPIz_HJ42HqUyA6UCPehdM

Stevie Award winning Case Study:

  • Developing action plans of inspection development to governmental institutions (Inspectorates) work in fields of health, Environment, labor, safety for economic sectors in Jordan.
  • Supervision of developing Electronic Inspection System for governmental inspectorates.
  •  Conduct many awareness workshops for governmental inspectorates and for private sector institutions.
  • Conduct many workshops and training sessions as A National trainer of trainers in the shaping of future studies.
  • Secretariat of higher committee for Inspection development of Economic Activates that consists from high level management in governmental inspectorates.
  • Abeer is trusted as a competent team leader and confident expert in Quality management & Inspection systems
  • Abeer conducted in 2018 a study titled the Industrial engineering in the government sector in Jordan, current situation and future opportunities and present it in the 2nd International Conference on Industrial Systems & Manufacturing Engineering (ISME’19) Nov, 11-12, 2019 in Amman.
  • Abeer was chosen after a series of selection process as one of the National participants in the Civil Service Development Program in Jordan and attended all phases including the leadership and developing high performance teams at the Royal Military Academy Sandhurst UK during 2019.

Eng. Abeer Mahmoud Ramadna “Continuing to contribute achievements and make positive impacts are goals that are achievable with the presence of strong & positive attitude, self-motivated character & determination.”

Continue Reading

Articles

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Asiacell

Published

on

“Winning such an award requires hard work and we encourage other companies to focus on their customers and local communities in order to excel”

Winning Organization: Asiacell

Nomination: Award for Excellence in Innovation in Technology Industries (including Telecom)

Brief about the Organization:

Asiacell is a leading provider of telecommunications and data services in Iraq. As part of international telecommunications company Ooredoo Group, Asiacell was Iraq’s first mobile telecommunications provider to achieve nationwide coverage. Asiacell is also a leading internet provider with its 3.9G data services, offering the best network coverage in all of Iraq since January 2015.

Stevie Award Winning Case Study:

As part of its commitment to expand network coverage in Iraq, Asiacell has continued to support the redevelopment of the country’s infrastructure and economy and the provision of high-quality connectivity solutions. It has enhanced its “Hot Zone” restoration strategy by putting 200 sites on air and connecting over 500 sites to 3G.

Focused on improving the quality of life for communities, Asiacell’s CSR initiatives are focused on key areas, such as health, education and culture. Asiacell has equipped several higher education institutions with computer labs and supported the renovation of schools, with the aim of providing quality education infrastructure. It also partnered with the Chibayish Environmental Tourism Organization to build the first Iraqi Marshlands heritage museum in Ahwar as part of its efforts to revive Iraq’s Marshland, while generating a positive effect on tourism and jobs creation. 

Recognising that its people are its key asset, Asiacell continues to roll out initiatives focused on engaging and empowering employees. It has invested heavily in digital transformation, including digital upskilling for employees, and streamlining of various internal processes in order to nurture a digital-first culture that embraces innovation.

We are so glad to be recognized as a successful and innovative telecommunication company in Iraq with a Stevie Award for “Excellence in Innovation in Technology Industries”. Recognition from the Stevie Awards means a lot to us and motivates Asiacell to continue to serve the community with professionalism. Winning such an award requires hard work and we encourage other companies to focus on their customers and local communities in order to excel.

THANK YOU

Continue Reading

Recent Posts

Articles5 days ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Boehringer Ingelheim

“We are powered by people, we share a common purpose that drives everything we do, we serve mankind by improving...

Corporate1 week ago

Q&A with Yasmine Yehia | MEA Employer Branding Manager at Schneider Electric, Life Coach & Consultant

Interviewer: Mahmoud Mansi “To be able to have a strong brand, you need to start from within – you need...

Magazine2 weeks ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Eng. Abeer Mahmoud Ramadna

“Continuous Learning, adopting innovation & creativity and teamwork are among the guiding principles of success and excellence in the government...

Civil Work2 weeks ago

مقابلة صحفية مع إيناس عبدالقادر – مهندسة نسيج ومتحدثة في مؤتمر تيدكس وادمدني بالسودان

صحافة: محمود منسي ثورة الموارد البشرية: إيناس لديك العديد من الخبرات في مجالات مختلفة، هل يمكن أن تعطينا نبذة عن...

Articles2 weeks ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Asiacell

“Winning such an award requires hard work and we encourage other companies to focus on their customers and local communities...

Interviews3 weeks ago

Q&A with Germeen El Manadily; TV Presenter | Publisher | Digital Marketing Expert | TEDx Speaker

Interviewer: Mahmoud Mansi “After the COVID-19 Pandemic, the world came to the realization that social media has a huge influence...

Interviews3 weeks ago

Interview with Stephanie Runyan, PHR, the Director of Learning for the HR Certification Institute

“HR professionals must be prepared for anything.  The roles of HR professionals continually change, there will be a continued need...

Interviews3 weeks ago

Q&A with Mahmoud Sami Ramadan – Digital Advertising Specialist, Dubai

Interviewer: Mahmoud Mansi “I am going around and discovering and jumping from one field to another, to be able to...

Articles3 weeks ago

Qisaty Project & Developing Talent in Children with Special Needs in Egypt

Edited By: Mahmoud Mansi Qisaty Project – founded by Mona Lamloum – was launched on 26th December 2019 to support...

Articles1 month ago

Stevie Awards Winners’ Articles Series – Kuveyt Türk Participation Bank Case

“Each institution’s culture is unique. Employee culture and corporate culture should create a common blend” Nomination: Stevie Internal Communication Bronze...

Categories

Trending